Comunicação Entre Pais e Filhos: Você Escuta (de Verdade) O Que Sua Criança Está Dizendo?

Uma das habilidades que toda mãe, pai ou educador deve desenvolver é sua capacidade de se comunicar. Pois, na maior parte em que nos comunicamos com as outras pessoas nos esquecemos de ouvi-las e isso inclui nossas conversas com as crianças. Assim, a comunicação entre pais e filhos precisa ser muito clara.

Não fomos ensinados a escutar. Entretanto, temos que saber ouvir para realmente entender as pessoas. Geralmente damos sugestão em tudo, sem nem escutar direito. Muito menos ouvir, entender ou nos colocar do lado da criança.

E para conseguirmos ensinar algo para nossas crianças é fundamental que saibamos:

Aprendendo a ouvir seu filho ou sua filha

A maioria das pessoas não consegue escutar com a intenção de compreender. Elas ouvem com a intenção de responder. Elas estão sempre falando ou se preparando para falar. Elas filtram tudo através de seus próprios paradigmas, leem sua autobiografia na vida das outras pessoas.

Essa é a mais pura realidade. Faça o exercício, tente lembrar a última vez que alguém lhe contou algo. Aposto que uma das duas coisas aconteceu:

Ou você a julgou, sem dizer nada, apenas pensando: “nossa eu não faria isso”, “caramba ela fez errado ao agir assim”, …;
ou pior, você nem deixou a pessoa terminar de falar e já foi logo ‘despejando’ suas opiniões.

Como fazer para mudar esse situação e nos tornar um bom ouvinte? Dominar a habilidade de ouvir pode melhorar o relacionamento das famílias. E quanto mais aprendermos a ouvir, mais assertivos nós seremos na tarefa de educar nossas crianças.

O que precisamos desenvolver é a nossa escuta empática.

O que é escuta empática?

A escuta empática é quando você compreende, enxerga o que a outra pessoa vê, do modo como ELA sente, como ELA compreende. Não é concordar com tudo que ela diz, mas compreender. Devemos escutar as pessoas com os olhos e com o coração.

Comece a buscar situações rotineiras, repare como as pessoas te escutam e como você as escuta e traga isso para a comunicação entre pais e filhos. Se for difícil reparar em você mesmo no início, preste atenção nos outros pais e mães e depois passe a prestar atenção em você.

Por exemplo, da próxima vez que seu filho ou sua filha vier lhe contar algo repare se você consegue realmente ouvir de maneira empática o que ela está contando. Geralmente enquanto as crianças (e adultos também!) estão nos contando algo a gente escuta e, mentalmente, já estamos nos preparando para responder.

A escuta empática requer que façamos questionamentos para entender como a criança vê/sente/compreende e não fazer apontamentos de como ela deveria agir/sentir/pensar.

Os níveis de comunicação entre pais e filhos

A escuta empática é o nível TOP da comunicação eficaz. Mas nem sempre é nesse nível que as conversas ocorrem.

Quando duas pessoas conversam pode estar acontecendo uma das situações abaixo. Em nosso caso refletiremos o diálogo entre um adulto e uma criança. Então, enquanto a criança fala o adulto:

Está ignorando. Vai me dizer que nunca aconteceu com você?!?! Às vezes percebemos que na verdade não escutamos nenhuma palavra que nossa criança nos disse.
Está escutando de forma seletiva. Ou seja, o adulto está prestando atenção apenas em parte do que é dito.
Está escutando de maneira concentrada. O adulto está realmente prestando atenção em tudo que é dito, mas não no último nível.
Por fim, é quando está ocorrendo a escuta empática. Como dito anteriormente, é quando o adulto enxerga o que a criança vê. O adulto compreende o modo como a criança está sentindo o problema.

Quando não realizamos a escuta empática é comum que tenhamos alguns modos automáticos de respostas mesmo que não seja verbalizado. Às vezes são pensamentos que temos enquanto as outras pessoas estão falando com a gente.

Isso é mais comum ainda no relacionamento entre pais(mães) e filhos(filhas). Como as demandas das crianças costumam ser coisas que já vivenciamos ou experimentamos temos a ‘falsa sabedoria’ de sermos os donos da situação.

Escuta Empática no dia a dia

Ao longo de seu relacionamento com sua criança, procure utilizar a escuta empática o tempo inteiro. Pois assim você aumentará suas chances de conexões e sucesso.

Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de “escutatória”. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Rubem Alves